首页--新闻列表

沃尔玛管理秘诀之十一--发展服务业是未来的市场潮流

 

很多人问我,我们在服务为导向的道路上将走多远,我的等案是这条路没有尽头.因为顾客要求我们持续地走下去。发展服务业是未来的市场潮流.单纯依靠出色的技术和产品已经不能够成为市场之中的佼佼者。而我们-CE要做市场之,},无iiT非议的领L#者。


—《门该杰克二尔街》
}背景分析,

1997年,有人问韦尔奇是如何思考GE的服务战略的,韦尔奇对此给予了正面的答复.他认为发展服务业是一项战略,是基于对未来市场挤求分析和了解之后所作出的战略决策。因此,它不会改变。

绵阳搬家公司电话服务

辛实上,GE始终都在坚持向服务转型,他们从初的一家彻头彻尾的,Ml造型企业转交为服务业务占据绝大部分的公司。更重要的是转变为服务型公司之后.GE与顾客的关系更加紧密,甚至很多顾容已经对他们形成一定的依核性。这就使得GE取得了决胜于未来的竞争力。有什么比顾容的青睐更其价值呢?

 

}行动指南}
发展任何产业郁必须遵循战略规划的要求,书尔奇愈识到服务业在未来的愈义.所以对此付出了很大的精力和时问。

不要墨守成规
我儿乎与互联网革命擦肩而过.幸亏简(韦尔奇的第二任妻子简·比斯利)让我对它产生了好感。许多年来,她一直通过网络和朋友们联系。晚r..我研究文件加班时.她总是坐在我对面,成都嘉和保洁公司打开电脑,不停地打字。简从.卯?年起就在网上进行股票交易.在网络r掌握ti己的帐户情况。她做得非常之好,于是我让她也铃找关注我的股票。无论我们去什么地方,简的笔记本电脑总是几若我们一起旅行。可是.梅当她试图说服我也使用笔记本电脑时.找总是拒绝.因为我认为我不会打字.要电脑没用。


“杰克.”她反对说,“连猴子都能学会打字。”
—《杰竞·韦尔奇自传》
i背景分析}

今天,我们知道如果当初韦尔奇呈守成规错过了互联网.那么GE的发展将会大打折扣。每个人都会有一些固执己见,韦尔奇也不例外。但是尽管他有一些排斤电脑.然而一旦他发现互联网能够给GE带来发展和促进时,他一下子就着了迷.而且成了GE电子商务强力的推动者。正是因为韦尔奇能够迅速接受新事物,并立即采取行动,所以在他的带领下,GE获褥了惊人的增长。

 

可是.很多企业管理者却无法做到这一点.他们星守成规、固守己见.总是根据以住的经较行事,对于新事物和新技术有着一种天然的杭拒性。一旦外界发生变化,经济形势出现不利状况.他们便会陷入恐慌.而且对于因环境变化和技术发展引发的机遇也缺乏一定的敏感度,这样的企业管理者和他们的企业终必将面临淘汰。

}行动指南l

 

无论出现什么样的新技术,也无论面临什么样的环境变化.节先思考一下它们与企业发展之问的关联度.如果能够促进企业发展,立即投入实施。http://www.mianyangbanjia.cn/xianghe/jidong-7.htm 换 http://www.ybbanjia.cn/ybbanjia/ybbanjia-24.htm

 

上一篇::       下一篇:

欢迎访问绵阳搬家公司电话。本站主要介绍绵阳搬家公司哪家好绵阳搬家公司电话 绵阳搬家公司电话服务 新打折促销资讯. 网站地图