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游仙区吉美搬家公司新来的接单员不习惯目前的工作
我曾在本公司的网站里面添加过一篇文章,说的是在我们绵阳搬家公司有几个工作是很难做的,这其中就包括接线员这个工作。前段时间, 汕头空调加雪种我们公司新招进了一名接线员,结果才上班一个礼拜就要辞职,还说做一名接线员真的好难,这是怎么回事呢?
小黄来自江西,是我们搬家公司搬家工人老黄的侄女,以前也在绵阳市一家公司做前台,因为有这方面的经验,再加上公司正好要新招一名接线员,老黄就把他侄女介绍过来。上班的第一天我就跟她说做接线员这个工作看似简单,但是也有时候也不好做,除了头脑反应快之外还要能忍受一些客户的投诉和数落,在挨骂的时候更应该冷静,不能跟客户争吵。刚开始一两天小黄还能应付得过来,在本月的二十一二十二号这两天,绵阳市因为下大雨,我们公司的一些安排全打乱了,很多客户改变搬家计划,这本来也是很正常的事情,可雨势稍微小一点就有客户马上要求我们派人派车,这样我们就很难安排,因为不能及时满足客户的需求,有些客户一时情急就说了一些不好听的话,还有些性子急的客户还爆粗口,而这些都是客户打电话进来的,也都是小黄接的,当时我就看到小黄泪水就出来了,我好言安慰,让她不要太激动,也不要太在意,对那些态度很不好的客户我还帮着解释。还有,在搬家的时候有些纠纷,客户就点名要找当初接单的人,素质高一点的客户还能理智的把事情解决,要是遇到那些不讲理的客户那是开口就骂,有时候我要是遇到这样的客户我都受不了,更何况一个女孩子。
在我们公司将近上班了一个礼拜之后小黄想我提出了辞职,我也不好挽留,还跟她说在没有找到 中山大胜清洁公司 汕头黄山路白蚁虫害防治中心 18675439769合适的工作之前还在这边上班,等找到工作了再走,上班的工资我会按天结算。小黄说"她来是她叔叔介绍的,还说我们这个公司是一个很不错也很有前途的公司,最关键的是公司的老板对待工人很好,说真的我不适合做这个工作,不然我真的是不愿意走。"不知绵阳搬家的其他同行是不是也跟我们的接单员那样不好做?你们遇到那些客户又是怎么解决的呢?

http://www.ra2y.com/ra2y/helio6-29.htm

 

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